Podmínky služby
Obchodní podmínky pro spotřebitele
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu Pawshome.
Provozovatel e-shopu
Pawshome
Tomáš Hruška
Mládežnická 528
735 31 Bohumín – Skřečoň
IČO: 29712441
E-mail: invoice.pawshome@gmail.com
(dále jen „prodávající“)
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Pawshome.
2. Uživatelský účet
Kupující může objednávat zboží s registrací nebo bez registrace.
Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
Přístup do uživatelského účtu je chráněn heslem. Kupující odpovídá za zachování důvěrnosti přístupových údajů.
Prodávající si vyhrazuje právo uživatelský účet zrušit zejména v případě porušení těchto obchodních podmínek.
Prodávající nenese odpovědnost za případnou nedostupnost uživatelského účtu způsobenou technickou údržbou nebo technickými problémy.
3. Uzavření kupní smlouvy
Veškeré prezentace zboží umístěné v internetovém obchodě mají informativní charakter a nejsou návrhem na uzavření smlouvy.
Internetový obchod obsahuje informace o nabízeném zboží, jeho vlastnostech a cenách.
Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK).
Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře.
Před dokončením objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
Po obdržení objednávky zašle prodávající potvrzení na e-mailovou adresu kupujícího.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě zjevně chybně uvedené ceny nebo nedostupnosti zboží.
4. Cena zboží a platební podmínky
Kupující může cenu zboží uhradit zejména:
- platební kartou online,
- Apple Pay,
- Google Pay,
Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit i náklady na dopravu.
Kupní cena je splatná při dokončení objednávky nebo při převzetí zboží v případě dobírky.
Daňový doklad bude kupujícímu zaslán elektronicky.
5. Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení od smlouvy lze zaslat na:
Po oznámení odstoupení je kupující povinen odeslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů.
Adresa pro vrácení:
Pawshome
Tomáš Hruška
Mládežnická 528
735 31 Bohumín – Skřečoň
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty.
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec nutný k seznámení se s jeho vlastnostmi a funkčností.
Prodávající vrátí kupní cenu včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dopravy nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Nelze odstoupit zejména od smlouvy na:
- zboží vyrobené na zakázku,
- personalizované výrobky,
- zboží podléhající rychlé zkáze,
- hygienicky uzavřené zboží po porušení ochranného obalu.
6. Přeprava a dodání zboží
Zboží je doručováno pouze na území České republiky.
Objednávky jsou zasílány prostřednictvím smluvních přepravců.
Dodací doba se obvykle pohybuje mezi 8 až 12 pracovními dny.
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.
V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřevzít a neprodleně kontaktovat prodávajícího.
Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, vyhrazuje si prodávající právo požadovat náhradu vzniklých nákladů.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vady, která se projeví během 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu:
Kupující je povinen popsat vadu a ideálně přiložit fotografie.
Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.
V případě oprávněné reklamace nese náklady spojené s reklamací prodávající.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který je zveřejněn na internetových stránkách Pawshome.
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.
Aktuální verze obchodních podmínek je vždy zveřejněna na internetových stránkách Pawshome.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.