Zásady pro doručování
Zásady doručení zboží
1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady doručení upravují podmínky doručování zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Pawshome.
Provozovatel e-shopu:
Pawshome
Tomáš Hruška
Mládežnická 528
735 31 Bohumín – Skřečoň
E-mail: invoice.pawshome@gmail.com
(dále jen „prodávající“)
2. Oblast doručení
Prodávající doručuje zboží pouze na území České republiky.
Objednávky s doručovací adresou mimo Českou republiku nemusí být přijaty.
3. Způsoby doručení
Objednávky jsou doručovány prostřednictvím smluvních přepravců a logistických partnerů prodávajícího.
Konkrétní možnosti dopravy jsou zákazníkovi zobrazeny během objednávkového procesu.
Prodávající si vyhrazuje právo zvolit nejvhodnějšího přepravce podle charakteru objednávky a aktuálních logistických možností.
4. Dodací lhůta
Obvyklá dodací lhůta činí 8 až 12 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, zejména z důvodu:
- vysokého vytížení dopravců,
- prodloužených dodacích lhůt dodavatelů,
- státních svátků,
- nepředvídatelných logistických komplikací.
O případném zpoždění bude zákazník informován e-mailem.
5. Náklady na dopravu
Cena dopravy je zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky.
Kupující je povinen uhradit náklady na dopravu společně s cenou objednaného zboží.
6. Převzetí zásilky
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.
Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme:
- zásilku nepřevzít, nebo
- sepsat s dopravcem protokol o poškození zásilky.
Po převzetí zásilky bez výhrad může být pozdější prokazování poškození při přepravě obtížnější.
7. Nedoručená nebo ztracená zásilka
Pokud objednávka nedorazí v předpokládané dodací lhůtě, kontaktujte nás na e-mailové adrese:
Prodávající provede kontrolu stavu zásilky u přepravce a bude zákazníka informovat o dalším postupu.
8. Nepřevzetí zásilky
Nepřevezme-li kupující objednané zboží bez oprávněného důvodu, vyhrazuje si prodávající právo požadovat náhradu nákladů spojených s neúspěšným doručením nebo odstoupit od kupní smlouvy.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady doručení mohou být průběžně aktualizovány nebo doplňovány.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na internetových stránkách Pawshome.
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.